I canali di accesso disponibili a cui inviare le richieste relative alle prestazioni commerciali sono:

  • Strumento informatico del tipo A to A (Application-to Application)
  • Applicazione internet denominata NET@PORTAL
  • Casella di Posta Elettronica Certificata (PEC), quando prevista

Descrizione degli applicativi A to A

Atena S.p.a. mette a disposizione degli Utenti del servizio di distribuzione che dispongano di un sistema compatibile una modalità di scambio dati del tipo "Application to Application".

Per ricevere la documentazione e le relative istruzioni per attivare gli strumenti A to A (Application-to Application) è necessario inviare richiesta tramite email.

Posta Elettronica Certificata atenaspa@legalmail.it

Applicazione internet NET@PORTAL

Per le prestazioni di cui alle istruzioni operative AEEGSI in tema di standard di comunicazione (Del. ARG/gas 185/08 e s.m.i.):

  • attivazione della fornitura non soggetta alla disciplina prevista dalla deliberazione n. 40/04;
  • attivazione della fornitura soggetta alla disciplina prevista dalla deliberazione n. 40/04;
  • disattivazione della fornitura su richiesta del cliente finale;
  • esecuzione lavori;
  • messa a disposizione di dati tecnici acquisibili con lettura di un gruppo di misura;
  • messa a disposizione di altri dati tecnici;
  • preventivo modifica impianto;
  • preventivo nuovo impianto;
  • preventivo rimozione impianto;
  • riattivazione della fornitura n seguito a sospensione per morosità;
  • verifica del gruppo di misura su richiesta del cliente finale;
  • switch.

Atena S.p.a. mette a disposizione uno strumento di comunicazione evoluto di tipo applicazione internet.

Per la descrizione completa dell’applicativo con i dettagli operativi si può scaricare il Manuale utente NET@PORTAL.

Gli utenti del servizio di distribuzione gas devono quindi provvedere alla richiesta di accreditamento, a seguito della quale saranno inviate le istruzioni e la chiave d’accesso.
I modelli da usare, da inviare tramite email, per l’accreditamento sono:

  • richiesta di abilitazione;
  • modifica abilitazione.
Posta Elettronica Certificata atenaspa@legalmail.it

La descrizione dei dati da trasmettere è consultabile sul sito dell'Autorità Energia Elettrica e Gas, area Atti e provvedimenti, Delibera ARG/gas 185/08, documento “Allegato A”.

Posta Elettronica Certificata (PEC)

Per le altre prestazioni Atena S.p.a. mette a disposizione il seguente indirizzo di posta elettronica:

Posta Elettronica Certificata atenaspa@legalmail.it

Pertanto ai sensi della deliberazione R/GAS 229/12 dell’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas ed intitolata “Approvazione del Testo Integrato delle disposizioni per la regolazione delle partite fisiche ed economiche del servizio di bilanciamento del gas naturale (settlement) (TISG)” e successive modificazioni, Atena S.p.a. ha individuato come mezzo di comunicazione “Posta Elettronica Certificata” (PEC), tali comunicazioni dovranno pervenire entro il 10 Giugno ogni anno.

Scrivere Invio Profili nell'oggetto allegando il file CSV debitamente compilato, rispettando il formato, e nominato con la seguente nomenclatura:

pXXXXXXXXXX.csv (dove XXXXXXXXXX= 10 caratteri codice univoco assegnato da SNAM ai venditori)

Il nostro referente aziendale è il Sig. Mario Avonto.

In alternativa per l'inoltro della documentazione in formato cartaceo:

Indirizzo di recapito Atena S.p.A.
Corso Palestro, 126
13100 Vercelli
Fax 0161 226603